Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è una normativa riservata alla vendita verso i consumatori. La vendita di beni e/o servizi fra aziende si declina nell’ambito del contratto di vendita.
L’accettazione dell’ordine e il relativo pagamento costituiscono a tutti gli effetti una conferma d’ordine e quindi un contratto di vendita vero e proprio.
Trippet tuttavia vuole riconoscere alle aziende sue clienti la possibilità di recedere in caso di ripensamento o non soddisfazione del prodotto, nell’ottica di offrire un servizio il più possibile completo e soddisfacente al suo cliente.
Pertanto l’acquirente sul nostro sito gode di un diritto di recesso di quattordici giorni.
Di seguito le disposizioni relative al diritto di recesso e alle relative esclusioni:

  • L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui l’acquirente o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
  • Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente è tenuto a informarci scrivendo una e-mail a: ordini@trippet.it della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita.
  • Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso contattandoci via mail a: ordini@trippet.it
  • I beni oggetto del recesso devono essere integri, non danneggiati, restituiti con imballo originale e chiaramente non utilizzati.

Effetti del recesso

Se l’acquirente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo del bonifico bancario SEPA (verranno richiesti in fase di evasione del rimborso i dati bancari del consumatore), salvo che l’acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Trippet si avvale però della facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di averci rispedito i beni, se precedente e comunque fino alla verifica dell’integrità dei beni restituiti.

L’acquirente è pregato di rispedire o di consegnare i beni al seguente indirizzo:

TRIPPET SNC
Vicolo del Teatro,14
48022 Lugo (Ra)

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna o rimaneggiati e/o danneggiati dopo l’apertura. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti riguardo al diritto di recesso invitiamo a contattare il Servizio Clienti dello store Trippet allo +39-0545-1920772 oppure via mail a ordini@trippet.it